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為持續(xù)提升醫(yī)院門診服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化志愿服務(wù)效能，6月5日下午，我院團(tuán)委聯(lián)合門診部、藥房組織開展志愿者培訓(xùn)活動，2025年入選青醫(yī)志愿隊(duì)的志愿者共30余人參加。
培訓(xùn)現(xiàn)場
培訓(xùn)現(xiàn)場，我院團(tuán)委工作人員詳細(xì)講解志愿者工作流程及規(guī)范、志愿匯簽到操作；門診部工作人員講解了志愿者禮儀規(guī)范與門診規(guī)章，并在自助機(jī)服務(wù)區(qū)現(xiàn)場演示掛號、繳費(fèi)、報(bào)告打印等流程；藥房工作人員詳解藥房導(dǎo)診流程與注意事項(xiàng)。志愿者們積極參與，紛紛表示培訓(xùn)有效提升了服務(wù)技能與信心。
此次培訓(xùn)內(nèi)容緊貼門診服務(wù)需求，結(jié)合實(shí)例，重點(diǎn)突出。我院將持續(xù)強(qiáng)化志愿者隊(duì)伍建設(shè)，提升志愿者專業(yè)服務(wù)能力，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)，為醫(yī)院門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)注入新活力。（團(tuán)委 陳良蕾/文、攝 胡興/審）
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